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Preguntas frecuentes
¿Qué es Vitalis?+
Vitalis es una plataforma para encontrar y agendar citas con médicos en México. Conversas por WhatsApp con el asistente del consultorio para elegir horario, confirmar tu cita y, si aplica, pagar en línea.
¿Cómo agendo una cita con un doctor?+
Busca al doctor por nombre, especialidad o ubicación, abre su perfil y toca Agendar cita. Te llevamos al chat de WhatsApp del consultorio para confirmar horario.
¿Necesito una cuenta?+
No para buscar y agendar. Si quieres ver tus citas en un solo lugar entra en Ingresar — tu cuenta se crea automáticamente la primera vez que confirmas tu número por WhatsApp.
¿Cómo pago?+
Algunos consultorios aceptan pago en línea durante la conversación (tarjeta o transferencia, vía Stripe). Otros cobran en persona. En cada caso el asistente te indica las opciones disponibles.
¿Cómo cancelo o reagendo?+
Responde directamente en el chat de WhatsApp donde confirmaste tu cita: el asistente entiende mensajes como “cancelar” o “reagendar para mañana”. También puedes hacerlo desde Mis citas si tienes cuenta.
No recibí confirmación, ¿qué hago?+
Verifica que el número de WhatsApp en el que escribiste sea el del consultorio (aparece en su perfil). Si no recibes respuesta en unos minutos, escríbenos por los medios de contacto de abajo y te ayudamos.
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